Публичная оферта на оказание услуг

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель – ИП Дутова Елизавета Александровна.

1.2. Заказчик – любое физическое или юридическое лицо, а также ИП, акцептовавшие настоящую оферту.

1.3. Услуги – публикация пинов в Pinterest и/или публикация краудовой ссылочной массы, перечисленные в п. 2.1.

1.4. Pinterest – социальная платформа для обмена изображениями.

1.5. Краудовая ссылочная масса – публикация ссылок на сайты/карточки маркетплейсов на форумах, в комментариях, блогах и иных крауд-источниках.

1.6. Оферта – настоящий документ по адресу: https://pinpromo.ru/offer.

1.7. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты путём оплаты Услуг или нажатия кнопки «Заказать» / «Оплатить» на Сайте.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать следующие Услуги:

2.2. Конкретный объём, стоимость и сроки определяются в Заявке, которая формируется:

• при выборе параметров на Сайте https://pinpromo.ru;
• либо в переписке с менеджером Исполнителя (в мессенджере Telegram / ВКонтакте).

2.3. Исполнитель НЕ является официальным партнёром Pinterest. Упоминание торговой марки используется исключительно для идентификации места оказания услуг.

2.4. Исполнитель не гарантирует:

• сохранность пинов на Pinterest (платформа может удалить любой контент по своим правилам);
• попадание в топ, количество переходов или конкретный результат от ссылочной массы, так как эффективность зависит от множества внешних факторов.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Заказчик направляет заявку через форму на Сайте или в мессенджере (Telegram, ВКонтакте).

3.2. После согласования Заявки Исполнитель выставляет счёт или ссылку на оплату через ЮKassa.

3.3. Начало оказания услуг — через 12 (двенадцать) часов после поступления 100% предоплаты на расчётный счёт Исполнителя. При оплате в нерабочее время — срок сдвигается на следующий рабочий день.

3.4. Срок оказания услуг:

• по умолчанию — до 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала;
• может быть сокращён по согласованию сторон (указывается в Заявке).

3.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (субподрядчиков) для оказания Услуг без согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным за результат.

3.6. Заказчик не передаёт Исполнителю доступ к своему аккаунту Pinterest. Вся работа осуществляется с собственных аккаунтов Исполнителя.

4. Отчётность и приёмка

4.1. Отчёт предоставляется:

• если Заказчик написал первым в мессенджере — в этот же мессенджер;
• если Заказчик не написал — на электронную почту, указанную при заказе.

4.2. Форма отчёта:

• по Pinterest: скриншоты опубликованных пинов + ссылки на пины;
• по ссылочной массе: текстовый файл (.txt) или таблица (.xlsx) со списком ссылок.

4.3. Приёмка услуг:

• Заказчик обязан направить претензии по качеству и объёму Услуг в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения отчёта.
• Если претензий нет, услуги считаются принятыми автоматически по истечении 3 рабочих дней.

4.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если:

• пины опубликованы и доступны по прямым ссылкам;
• ссылочная масса размещена и предоставлен отчёт со списком ссылок.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте, в Заявке или в счёте.

5.2. Оплата производится 100% предоплатой одним из способов:

• через ЮKassa на Сайте;
• по ссылке СБП;
• по расчётному счёту (для юридических лиц и ИП).

5.3. Фактом оплаты является поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.4. Возврат денежных средств:

• если Заказчик передумал до начала оказания услуг (первые 12 часов после оплаты) — возвращается полная сумма;
• если прошло более 12 часов или работа началась — возврат не производится, так как Исполнитель понёс фактические расходы (создание досок, подготовку аккаунтов, публикацию);
• возврат осуществляется на тот же счёт/карту в течение 10 рабочих дней.

6. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• оказывать Услуги в соответствии с Заявкой;
• предоставлять отчёт в порядке, предусмотренном п. 4.1.

Исполнитель вправе:

• отказать в оказании Услуг без объяснения причин, но в первую очередь — при продвижении запрещённых категорий: наркотических средств, психотропных веществ, оружия, лекарственных средств, азартных игр, услуг гадалок/экстрасенсов, порнографии и иной продукции, противоречащей законодательству РФ;
• приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий оплаты или предоставлении недостоверных данных.

7. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

• предоставить корректные ссылки на изображения, ключевые слова, тексты и иные материалы;
• своевременно принять услуги или направить мотивированную претензию в течение 3 рабочих дней;
• если Заказчик является юридическим лицом или ИП с сотрудниками, чьи персональные данные могут быть использованы, — Заказчик гарантирует, что получил все необходимые согласия на обработку персональных данных от таких сотрудников в соответствии с 152-ФЗ.

Заказчик не вправе:

• требовать гарантий сохранности пинов на Pinterest;
• требовать гарантий количества переходов или иных результатов;
• использовать услуги для продвижения запрещённых категорий (п. 6.2).

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• удаление пинов администрацией Pinterest (по собственным правилам платформы);
• отсутствие эффекта от ссылочной массы (изменение позиций, трафик, конверсии);
• блокировку или ограничения со стороны крауд-площадок.

8.2. За нарушение сроков оказания услуг (по вине Исполнителя) — пеня в размере 0,1% от стоимости услуг за каждый день просрочки, но не более 10%.

8.3. В остальном — ответственность регулируется законодательством РФ.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (сбой сетей связи, блокировка Pinterest или крауд-площадок, решения госорганов, эпидемии и др.), если они длятся более 10 дней.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Стороны обязуются не разглашать информацию, ставшую известной в рамках исполнения Оферты, за исключением случаев, предусмотренных законом.

10.2. Политика обработки персональных данных размещена по адресу: https://pinpromo.ru/privacy

10.3. Заполняя заявку или оплачивая услуги, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с указанной Политикой.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Претензии направляются на email: support@pinpromo.ru.

11.2. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

11.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту регистрации Исполнителя.

12. Реквизиты Исполнителя

13. Заключительные положения

13.1. Акцептом Оферты считается:

• нажатие кнопки «Заказать» / «Оплатить» на Сайте;
• или оплата счёта / ссылки СБП;
• или направление заявки из мессенджера с последующей оплатой.

13.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу: https://pinpromo.ru/offer.

13.3. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами после изменений — он согласен с новой редакцией.